Garantipolicy
På Ivedin Home vill vi säkerställa att du är fullt nöjd med våra produkter. Därför omfattas alla varor som säljs i vår webbutik av den lagstadgade garantin för överensstämmelse som fastställs enligt spansk och europeisk lagstiftning.
1. Garantins längd
Enligt gällande lagstiftning har alla nya produkter en lagstadgad garanti på 3 år från leveransdatumet.
2. Vad garantin täcker
Garantin täcker tillverkningsfel eller bristande överensstämmelse som upptäcks inom den lagstadgade perioden, förutsatt att produkten använts korrekt och enligt bruksanvisningen.
3. Uteslutningar
- Felaktig, vårdslös eller missbrukande användning.
- Normal förslitning genom användning.
- Skador på grund av felaktig hantering, obehöriga reparationer eller yttre faktorer.
- Felaktig förvaring eller rengöring.
4. Hur gör du en garantianmälan?
- Skriv till contact@ivedinhome.com med ditt ordernummer, beskrivning och bilder på felet.
- Vi granskar din begäran och ger dig instruktioner för retur.
- Vi tar emot och bedömer produkten.
- Om det är relevant, utförs reparation, ersättning eller partiell/full återbetalning.
5. Returkostnader
Om felet omfattas av garantin, står vi för fraktkostnaderna. Annars bär kunden kostnaderna.
6. Tillämplig lag
Denna policy regleras av spansk konsumentskyddslagstiftning utan att påverka konsumentens lagstadgade rättigheter.