Garantiebeleid
Bij Ivedin Home willen wij ervoor zorgen dat u volledig tevreden bent met onze producten. Daarom hebben alle artikelen die in onze online winkel worden verkocht de wettelijke garantie van conformiteit, zoals vastgesteld in de Spaanse en Europese regelgeving.
1. Duur van de garantie
Volgens de geldende wetgeving hebben alle nieuw aangekochte producten een wettelijke garantie van 3 jaar vanaf de leveringsdatum.
2. Wat de garantie dekt
Deze dekt productiefouten of non-conformiteiten die binnen de wettelijke termijn worden vastgesteld, mits het product correct is gebruikt volgens de gebruiksinstructies.
3. Uitsluitingen
- Onjuist, nalatig of oneigenlijk gebruik.
- Normale slijtage door gebruik.
- Schade door verkeerde behandeling, onbevoegde reparaties of externe factoren.
- Onjuiste opslag of reiniging.
4. Hoe gebruik te maken van de garantie?
- Schrijf naar contact@ivedinhome.com met uw ordernummer, beschrijving en foto's van het defect.
- Wij zullen uw aanvraag beoordelen en verzendinstructies geven.
- We ontvangen en evalueren het product.
- Indien van toepassing, reparatie, vervanging, gedeeltelijke of volledige terugbetaling.
5. Retourkosten
Als het defect wordt gedekt, worden de verzendkosten door ons betaald. Anders zijn deze voor rekening van de klant.
6. Toepasselijk recht
Dit beleid valt onder de Spaanse consumentbeschermingswetgeving, zonder afbreuk te doen aan de wettelijke rechten van de consument.