Garantiepolitik

Bei Ivedin Home möchten wir sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten vollständig zufrieden sind. Daher verfügen alle Artikel, die in unserem Onlineshop verkauft werden, über die gesetzliche Gewährleistung, die durch spanische und europäische Vorschriften festgelegt ist.

1. Dauer der Garantie

Gemäß geltendem Recht haben alle neu erworbenen Produkte eine gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren ab Lieferdatum.

2. Was die Garantie abdeckt

Sie deckt Herstellungsfehler oder Nichtkonformitäten ab, die innerhalb des gesetzlichen Zeitraums festgestellt werden, vorausgesetzt, das Produkt wurde ordnungsgemäß und gemäß den Gebrauchsanweisungen verwendet.

3. Ausschlüsse

• Unsachgemäße, nachlässige oder missbräuchliche Verwendung.
• Normale Abnutzung durch Gebrauch.
• Beschädigungen durch unsachgemäße Handhabung, nicht autorisierte Reparaturen oder externe Einflüsse.
• Unsachgemäße Lagerung oder Reinigung.

4. Wie man die Garantie beansprucht

1. Schreiben Sie an contact@ivedinhome.com mit Ihrer Bestellnummer, Beschreibung und Fotos des Mangels.
2. Wir prüfen Ihre Anfrage und geben Versandanweisungen.
3. Wir empfangen und bewerten das Produkt.
4. Falls zutreffend, Reparatur, Ersatz, teilweise oder vollständige Rückerstattung.

5. Rücksendekosten

Wenn der Mangel abgedeckt ist, übernehmen wir die Versandkosten. Andernfalls trägt der Kunde die Kosten.

6. Anwendbares Recht

Diese Richtlinie unterliegt der spanischen Verbraucherschutzgesetzgebung, ohne die gesetzlichen Rechte der Verbraucher zu beeinträchtigen.