Garantipolitikk

Hos Ivedin Home ønsker vi å sikre at du er fullt ut fornøyd med produktene våre. Derfor omfattes alle varer solgt i vår nettbutikk av den lovpålagte samsvarsgarantien som fastsatt i spansk og europeisk lovgivning.

1. Garantiperiodens varighet

I henhold til gjeldende lovgivning gjelder en lovpålagt garanti på 3 år for alle nye produkter fra leveringsdato.

2. Hva garantien dekker

Garantien dekker produksjonsfeil eller manglende samsvar som oppdages innenfor den lovbestemte perioden, forutsatt at produktet er brukt riktig og i henhold til bruksanvisningen.

3. Unntak

• Uegnet, uforsiktig eller misbrukende bruk.
• Normal slitasje ved bruk.
• Skader forårsaket av feil håndtering, uautoriserte reparasjoner eller ytre faktorer.
• Feil oppbevaring eller rengjøring.

4. Hvordan benytte garantien?

1. Send en e-post til contact@ivedinhome.com med bestillingsnummer, beskrivelse og bilder av feilen.
2. Vi vil gjennomgå forespørselen og gi deg instruksjoner for retur.
3. Vi mottar og vurderer produktet.
4. Om relevant, reparerer, erstatter eller gir delvis eller full refusjon.

5. Returkostnader

Hvis feilen omfattes av garantien, dekker vi fraktkostnadene. Ellers bæres kostnadene av kunden.

6. Gjeldende lovgivning

Denne politikken reguleres av spansk forbrukerbeskyttelseslovgivning uten å påvirke forbrukerens lovfestede rettigheter.