Polityka gwarancji
W Ivedin Home chcemy mieć pewność, że będziesz całkowicie zadowolony z naszych produktów. Dlatego wszystkie artykuły sprzedawane w naszym sklepie internetowym objęte są ustawową gwarancją zgodności ustanowioną przez przepisy hiszpańskie i europejskie.
1. Czas trwania gwarancji
Zgodnie z obowiązującym prawem wszystkie nowe produkty mają 3-letnią ustawową gwarancję od daty dostawy.
2. Co obejmuje gwarancja
Obejmuje wady produkcyjne lub braki zgodności, które zostaną wykryte w okresie gwarancyjnym, pod warunkiem prawidłowego użytkowania produktu zgodnie z instrukcjami.
3. Wyłączenia
- Niewłaściwe, zaniedbane lub nieprawidłowe użytkowanie.
- Normalne zużycie wskutek użytkowania.
- Uszkodzenia spowodowane niewłaściwą obsługą, nieautoryzowanymi naprawami lub czynnikami zewnętrznymi.
- Niewłaściwe przechowywanie lub czyszczenie.
4. Jak skorzystać z gwarancji?
- Napisz na contact@ivedinhome.com podając numer zamówienia, opis i zdjęcia wady.
- Przeanalizujemy Twoje zgłoszenie i prześlemy instrukcje dotyczące wysyłki.
- Otrzymamy i ocenimy produkt.
- W razie konieczności wykonamy naprawę, wymianę lub zwrot częściowy lub pełny.
5. Koszty zwrotu
Jeśli wada jest objęta gwarancją, koszty wysyłki pokrywamy my. W przeciwnym razie ponosi je klient.
6. Obowiązujące prawo
Polityka ta podlega hiszpańskim przepisom o ochronie konsumentów i użytkowników, nie naruszając jednak praw ustawowych konsumenta.