Warunki i zasady
Niniejszy dokument określa Warunki i Zasady regulujące korzystanie ze strony internetowej IvedinHome.com oraz sprzedaż produktów pomiędzy Ivedin Home a jej klientami. Prosimy o dokładne zapoznanie się z nimi przed złożeniem zamówienia. Składając zamówienie na naszej stronie internetowej, akceptujesz w pełni te warunki. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, prosimy nie korzystać z tej strony.
1. Identyfikacja sprzedawcy
Strona jest zarządzana przez Top Ozono S.L., CIF B-66297524, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym w Barcelonie, tom 44336, karta 157, arkusz 453.148, z siedzibą przy Av. Mistral 24, 08015 Barcelona.
Kontakt: contact@ivedinhome.com
2. Produkty i dostępność
Wszystkie produkty są dostępne w zależności od stanu magazynowego. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub wycofania produktów bez wcześniejszego powiadomienia.
3. Ceny
Wszystkie ceny podawane są w euro i zawierają obowiązujący w Hiszpanii podatek VAT, chyba że zaznaczono inaczej. Koszty wysyłki są naliczane osobno przed potwierdzeniem zamówienia.
4. Proces zakupu
- Wybierz produkty, dodaj je do koszyka i wypełnij swoje dane.
- Przed płatnością zobaczysz podsumowanie z całkowitą kwotą (w tym podatki i wysyłkę).
- Zamówienie zostanie sfinalizowane dopiero po otrzymaniu płatności.
- Otrzymasz potwierdzenie e-mailem ze szczegółami.
5. Metody płatności
Akceptujemy karty kredytowe/debetowe, PayPal, przelew bankowy i inne metody określone podczas zakupu.
Płatność jest bezpieczna, a dane są szyfrowane.
6. Wysyłki i dostawy
Zapoznaj się z naszą Polityką Wysyłek dotyczącą terminów, obszarów i warunków dostawy.
7. Prawo do odstąpienia
Masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania, aby skorzystać z prawa do odstąpienia.
Produkt musi zostać zwrócony w idealnym stanie i oryginalnym opakowaniu.
Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów.
8. Gwarancja prawna
Wszystkie produkty objęte są 3-letnią gwarancją prawną zgodnie z hiszpańskim prawem.
Wyłączone są uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użyciem, normalnym zużyciem, nieprawidłową obsługą i uszkodzeniami w wyniku wypadku.
W przypadku wad podejmiemy naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy.
9. Odpowiedzialność
Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania produktu ani za szkody pośrednie czy utracony zysk.
10. Ochrona danych
Dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.
11. Warunki dla firm i profesjonalistów (B2B)
- Identyfikacja: Aby dokonać zakupu jako firma/profesjonalista, konieczne jest podanie nazwy firmy i ważnego NIF/CIF.
Jeśli wymagania nie zostaną spełnione, stosuje się ustawodawstwo ochrony konsumenta. - Rezygnacja z praw konsumenckich: Prawo do odstąpienia i 3-letnia gwarancja prawna nie obowiązują (chyba że umowa stanowi inaczej). Stosuje się wyłącznie gwarancję umowną lub wynikającą z Kodeksu Handlowego.
- Fakturowanie: Faktury będą wystawiane zgodnie z podanymi danymi podatkowymi.
12. Obsługa klienta
W przypadku pytań lub reklamacji prosimy pisać na: contact@ivedinhome.com
13. Obowiązujące prawo i jurysdykcja
- Jeśli jesteś konsumentem, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla twojego miejsca zamieszkania.
- Jeśli jesteś firmą/profesjonalistą, obie strony poddają się jurysdykcji sądów w Barcelonie.
14. Rozstrzyganie sporów online
Zgodnie z art. 14 Rozporządzenia (UE) 524/2013, istnieje europejska platforma rozstrzygania sporów online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/