Retur- och återbetalningspolicy

På Ivedin Home vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning erbjuder vi vår retur- och återbetalningspolicy.

1. Allmänna återvändningsvillkor

• Tid: 14 kalenderdagar från mottagandet av beställningen.
• Skick: produkter oanvända, i originalförpackning och med etiketter. Använda eller manipulerade artiklar accepteras inte.
• Undantag: underkläder, badkläder och liknande artiklar utan obruten försegling (förutom defekta).

2. Hur man begär en retur

• Skriv till contact@ivedinhome.com med ditt ordernummer, produkter som ska returneras och anledning.
• Vi skickar dig instruktioner för leverans.
• Returkostnader bärs av kunden, om inte produkten är defekt eller felet är vårt.

3. Återbetalningar

• Efter mottagande och inspektion av produkten informerar vi dig om returen godkänns eller avvisas.
• Om den godkänns sker återbetalningen via samma betalningsmetod inom 5 till 10 arbetsdagar.
• Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte, om inte vårt fel eller defekt produkt föreligger.

4. Produktbyten

• Skriv till contact@ivedinhome.com för byten, beroende på tillgänglighet.

5. Defekta eller felaktiga produkter

Om du får en defekt eller fel produkt:

• Kontakta oss så snart som möjligt.
• Vi täcker retur- och omleveranskostnader.
• Du kan välja byte eller full återbetalning.

6. Kontakt

📧 contact@ivedinhome.com